Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») disciplinano l'insieme dei rapporti contrattuali tra KUBI Photobooth (di seguito «il Prestatore»), con sede a Losanna, e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito «il Cliente») che proceda alla prenotazione di una prestazione di noleggio di photobooth.

Le presenti CGV sono redatte ai sensi degli art. 1 ss e 184 ss del Codice delle obbligazioni svizzero (CO; RS 220). Ogni prenotazione implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV da parte del Cliente.

Il Prestatore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore al giorno della prenotazione.

Articolo 2 — Prestazioni

Il Prestatore offre servizi di noleggio di photobooth che comprendono, a seconda del pacchetto scelto:

• La messa a disposizione di un photobooth di tipo KUBI;
• La consegna, l'installazione e lo smontaggio dell'attrezzatura nel luogo dell'evento;
• La presenza di un operatore durante la durata della prestazione;
• La stampa illimitata di foto durante la durata della prestazione;
• La personalizzazione delle stampe (cornice, logo, testo);
• La messa a disposizione di accessori (props);
• L'accesso a una galleria online delle foto dell'evento.

Il dettaglio delle prestazioni incluse in ciascun pacchetto è specificato nel preventivo consegnato al Cliente e/o sul sito kubibooth.ch.

Articolo 3 — Prenotazione e conferma

3.1 Richiesta di prenotazione

Il Cliente può effettuare una richiesta di prenotazione tramite il modulo online su kubibooth.ch, via email all'indirizzo [email protected] o telefonicamente. La richiesta di prenotazione non costituisce un impegno vincolante.

3.2 Preventivo e conferma

A seguito della richiesta, il Prestatore redige un preventivo dettagliato. La prenotazione diventa ferma e definitiva al ricevimento da parte del Prestatore:

• del preventivo firmato dal Cliente;
• del versamento dell'acconto previsto dall'articolo 4.2.

La conferma di prenotazione viene inviata al Cliente tramite email. Il contratto si intende concluso ai sensi dell'art. 1 CO al ricevimento di entrambi gli elementi.

Articolo 4 — Prezzi e modalità di pagamento

4.1 Prezzi

I prezzi delle prestazioni sono indicati in franchi svizzeri (CHF), netti. L'impresa non è soggetta all'IVA (fatturato inferiore alla soglia legale di CHF 100'000, art. 10 LIVA); nessun importo IVA viene aggiunto o fatturato.

I prezzi sono quelli in vigore al giorno della conferma di prenotazione. Il Prestatore si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento, senza incidenza sulle prenotazioni già confermate.

4.2 Acconto

Un acconto del 30% dell'importo totale della prestazione è richiesto alla conferma della prenotazione. Tale acconto viene detratto dal saldo finale.

4.3 Saldo

Il saldo della prestazione è dovuto al più tardi 7 giorni prima della data dell'evento, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

4.4 Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, TWINT o qualsiasi altro mezzo di pagamento accettato dal Prestatore e comunicato al Cliente.

4.5 Ritardo di pagamento

In caso di ritardo nel pagamento, sarà applicabile un interesse di mora del 5% annuo conformemente all'art. 104 cpv. 1 CO, previa messa in mora ai sensi dell'art. 102 CO.

Articolo 5 — Annullamento e rimborso

5.1 Annullamento da parte del Cliente

Ogni cancellazione deve essere comunicata per iscritto (email o lettera). Si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:

5.2 Rinvio

Il rinvio della data dell'evento è possibile senza costi aggiuntivi, salvo disponibilità, se comunicato almeno 14 giorni prima della data originale. È consentito un solo rinvio per prenotazione.

5.3 Annullamento da parte del Prestatore

In caso di impossibilità di fornire la prestazione (forza maggiore, guasto tecnico grave), il Prestatore si impegna a rimborsare integralmente le somme versate dal Cliente. Nessuna indennità complementare sarà dovuta, conformemente all'art. 119 CO.

Articolo 6 — Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni esatte al momento della prenotazione (data, luogo, orari, numero di invitati);
• mettere a disposizione uno spazio sufficiente per l'installazione del photobooth (minimo 2 m × 2 m, altezza sotto soffitto 2,20 m);
• garantire un accesso elettrico nelle vicinanze (presa 230V / 10A, a meno di 5 metri);
• assicurare un accesso agevole al luogo dell'evento per la consegna e l'installazione dell'attrezzatura (ascensore, rampa, parcheggio);
• segnalare qualsiasi vincolo particolare legato al luogo (scale, pavimento fragile, restrizioni orarie) al più tardi 14 giorni prima dell'evento;
• vigilare affinché gli invitati utilizzino l'attrezzatura in modo appropriato e rispettoso.

In caso di mancato rispetto di tali obblighi, qualora ciò comporti l'impossibilità o la difficoltà di eseguire la prestazione, il Prestatore non potrà essere ritenuto responsabile e nessun rimborso sarà dovuto.

Articolo 7 — Obblighi del Prestatore

Il Prestatore si impegna a:

• fornire un'attrezzatura in buono stato di funzionamento e conforme alla descrizione della prestazione;
• assicurare l'installazione e lo smontaggio del photobooth nei termini convenuti;
• mettere a disposizione un operatore qualificato durante la durata della prestazione (secondo il pacchetto scelto);
• garantire la qualità delle stampe fotografiche;
• mettere online la galleria foto entro 48 ore dall'evento;
• mantenere la galleria online secondo il pacchetto scelto: 30 giorni (Essenziale), 6 mesi (Premium) o in modo permanente finché l'account resta attivo (Prestige), salvo richiesta di cancellazione anticipata.

Articolo 8 — Responsabilità e assicurazione

8.1 Responsabilità del Prestatore

La responsabilità del Prestatore è limitata all'importo della prestazione fatturata. Il Prestatore non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti o consequenziali (mancato guadagno, danno morale, perdita di dati), ai sensi degli art. 97 ss CO.

8.2 Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile di qualsiasi danno causato all'attrezzatura del Prestatore da parte sua, dei suoi invitati o di qualsiasi terzo presente durante l'evento, ai sensi degli art. 41 ss CO (responsabilità extracontrattuale).

8.3 Assicurazione

Il Prestatore è coperto da un'assicurazione di responsabilità civile professionale. Il Cliente è invitato a stipulare una propria assicurazione per eventi a copertura dei rischi legati al proprio evento.

Articolo 9 — Diritto all'immagine e proprietà intellettuale

Le foto realizzate durante l'evento sono di proprietà dei partecipanti. Il Prestatore non rivendica alcun diritto di proprietà sulle immagini prodotte.

Salvo opposizione scritta del Cliente al momento della prenotazione, il Prestatore si riserva il diritto di utilizzare alcune foto dell'evento (senza volti identificabili o previo accordo) a fini promozionali (sito web, reti sociali, portfolio), conformemente all'art. 28 del Codice civile svizzero (CC; RS 210) relativo alla protezione della personalità.

Articolo 10 — Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento o del ritardo nell'adempimento dei propri obblighi contrattuali in caso di forza maggiore ai sensi dell'art. 119 CO.

Sono considerati casi di forza maggiore: catastrofi naturali, guerre, attentati, epidemie o pandemie, decisioni governative, scioperi generali, guasti alla rete elettrica o alle telecomunicazioni, e qualsiasi evento imprevedibile, irresistibile ed esterno alle parti.

La parte che invoca la forza maggiore dovrà informarne l'altra nel più breve tempo possibile e proporre una soluzione alternativa (rinvio, prestazione adattata) o procedere al rimborso integrale delle somme versate.

Articolo 11 — Protezione dei dati

Il Prestatore raccoglie e tratta i dati personali del Cliente nell'ambito dell'esecuzione del contratto, conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD; RS 235.1) e, ove applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD; UE 2016/679).

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare la nostra Informativa sulla protezione dei dati.

Articolo 12 — Reclami

Qualsiasi reclamo relativo alla prestazione deve essere inoltrato per iscritto al Prestatore entro 14 giorni dalla data dell'evento, all'indirizzo [email protected].

Il Prestatore si impegna ad accusare ricevuta del reclamo entro 5 giorni lavorativi e a fornire una risposta entro 30 giorni.

Articolo 13 — Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero.

In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In mancanza di accordo amichevole entro 30 giorni, qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali ordinari del Canton Vaud, a Losanna.

Sono fatte salve le disposizioni imperative relative al foro del consumatore previste dal Codice di procedura civile (CPC; RS 272, art. 32) e, per i consumatori domiciliati nell'UE/SEE, dal Regolamento Bruxelles I bis (UE 1215/2012).

Articolo 14 — Disposizioni finali

Se una delle clausole delle presenti CGV viene dichiarata nulla o inapplicabile da un tribunale competente, le altre clausole conserveranno piena efficacia, conformemente al principio di separabilità contrattuale.

Le presenti CGV, il preventivo firmato e ogni eventuale addendum costituiscono l'integralità dell'accordo tra le parti relativamente al suo oggetto.